Domande Frequenti – Tutto quello che vuoi sapere
Hai dubbi? Qui trovi le risposte più richieste dai nostri clienti su ordini, pagamenti, spedizioni, privacy, resi e altro ancora.
Posso pagare alla consegna?
Sì, è possibile pagare direttamente al corriere (ordine minimo 20€). Il contrassegno ha un costo fisso di 4€.
Attenzione: il pagamento alla consegna potrebbe essere sospeso nel periodo natalizio.
Il pacco è anonimo?
Sì, tutti gli ordini vengono spediti in pacchi neutri, senza riferimenti al contenuto. Il mittente è VIRA SOLUTIONS SAS, e NON Lingerie Torino.
Con quale corriere spedite?
Spediamo con corriere espresso BRT o GLS.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Il tuo ordine verrà spedito il giorno stesso se inviato entro le 15.30 (dal lunedì al venerdì). La consegna avviene in 24 ore per la maggior parte delle zone in Italia, possono invece essere necessarie fino a 48/72 ore per località remote.
ATTENZIONE: durante il periodo natalizio le consegne potrebbero subire rallentamenti dovuti all’elevato volume di spedizioni gestito dai corrieri, indipendenti dalla nostra volontà.
Posso ordinare anche via WhatsApp?
Sì! Scrivici su WhatsApp al numero 351 5600059 o chiamaci allo 011 5828689.
Come faccio a sapere se ci sono promozioni in corso?
Visita questa pagina dedicata alle promozioni per scoprire tutte le offerte attive.
Posso pagare a rate?
Sì! Accettiamo pagamenti rateali senza interessi tramite PayPal o Scalapay.
Vendete anche toys? Come arrivano?
Sì, trattiamo solo brand selezionati e raffinati e sicuri. I toys vengono spediti in confezioni anonime e discrete, senza riferimenti al contenuto.
Cosa fare se ricevo un prodotto difettoso?
Contattaci via WhatsApp o email. Provvederemo subito ad assisterti.
Qual è la vostra politica resi?
Offriamo il reso entro 30 giorni. Tutte le info sono qui: pagina dedicata ai resi.
Siete un sito in dropshipping?
Assolutamente no. Lingerie Torino è un negozio fisico a Torino con magazzino proprio. Tutti i prodotti in vendita sono disponibili e spediti direttamente da noi.
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