Reso Facile e Sicuro

Lingerie Torino ti offre un processo di reso semplice, sicuro e senza complicazioni. Se qualcosa non ti convince o hai bisogno di una taglia diversa, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di ricevimento.

Cosa fare per restituire un prodotto?

Se desideri restituire un prodotto, è sufficiente inviarci un’email all’indirizzo info@lingerietorino.it con i seguenti dettagli:

• Numero dell’ordine (presente nella conferma di acquisto via email)
• Articoli che desideri restituire (indica il nome dei prodotti e la quantità)

Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team ti contatterà per fornirti tutte le informazioni necessarie per completare il reso. Potrai scegliere di restituire la merce con il corriere di tua scelta o tramite Poste Italiane. Ti ricordiamo che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Condizioni per il reso

Affinché il reso venga accettato, è necessario che il prodotto rispetti le seguenti condizioni:

• Il prodotto non deve essere stato indossato, lavato o danneggiato
• Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale (intatta e non rovinata)
• Il cartellino deve essere attaccato al capo in modo intatto

Spese di reso

Le spese di trasporto per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile per evitare problemi di smarrimento. Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che rispetta tutte le condizioni, procederemo con il rimborso.

Attenzione!

Il reso non verrà accettato se le condizioni di cui sopra non sono rispettate. In tal caso, la merce rimarrà nel nostro magazzino per un massimo di 90 giorni e sarà a tua disposizione per il ritiro, a spese tue. Dopo 90 giorni, la merce sarà considerata abbandonata.

Prodotti non restituibili per motivi igienici

Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di articoli indossati come:

• Bodystocking
• Calze e collant
• Prodotti in tessuti stretch o micro rete
• Mutandine di ogni genere

Il reso di questi articoli è possibile solo se non sono stati indossati o provati. Devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, senza segni di utilizzo.

Rimborso

Una volta che il prodotto restituito sarà stato verificato, provvederemo al rimborso del pagamento utilizzato, che avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Se hai scelto il pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o un altro metodo concordato.

Hai bisogno di assistenza?

Per qualsiasi domanda o chiarimento sul processo di reso, puoi contattarci via email a info@lingerietorino.it o su WhatsApp. Il nostro team è pronto ad aiutarti in ogni passo del processo!